Профессиональное бюро переводов Точные переводы для бизнеса и частных клиентов в Латвии и ЕС

Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

1. Политика конфиденциальности и файлов cookie SIA "LK Tulkojumi"

1.1. Контролёром персональных данных является SIA "LK Tulkojumi". По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъектов данных или настоящей политике конфиденциальности можно связаться, используя контактную информацию, указанную в разделе 2 настоящей политики.

1.2. Обработчик данных — юридическое или физическое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени SIA "LK Tulkojumi" и только в соответствии с указаниями контролёра данных и требованиями применимых нормативных актов.

1.3. Контролёр данных — физическое или юридическое лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных.

1.4. Субъект данных — идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются.

1.5. Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, например имя, фамилия, персональный идентификационный номер, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, банковские реквизиты, данные документов, удостоверяющих личность, фотографии, данные о местоположении и другая информация, позволяющая идентифицировать лицо.

1.6. Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных, GDPR), Законом Латвийской Республики об обработке данных физических лиц и другими применимыми нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза. Политика определяет порядок получения, использования, хранения, защиты и удаления персональных данных компанией SIA "LK Tulkojumi".

2. Контролёр данных и связь с компанией

2.1. Контролёр персональных данных:

  • Наименование: SIA "LK Tulkojumi"
  • Регистрационный номер: 52403042961
  • Номер плательщика НДС: LV52403042961
  • Юридический адрес: Sliežu iela 1, Rīga, LV-1005, Латвия
  • Телефон: (+371) 25752585
  • Электронная почта: [email protected]
  • Веб-сайт: https://lkt.lv

2.2. Если у вас есть вопросы относительно обработки персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных, просим связаться с нами, используя указанную выше контактную информацию.

3. Персональные данные, обрабатываемые SIA "LK Tulkojumi"

3.1. SIA "LK Tulkojumi" обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для предоставления услуг, исполнения договорных обязательств, соблюдения требований нормативных актов или других целей, указанных в настоящей политике конфиденциальности.

3.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с основными принципами обработки персональных данных, установленными GDPR, включая законность, добросовестность, прозрачность, минимизацию данных, точность, ограничение сроков хранения, целостность, конфиденциальность и ответственность контролёра данных.

3.3. Компания собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления конкретной услуги или выполнения обязанностей, установленных нормативными актами.

3.3.1. В зависимости от характера сотрудничества могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

  • 3.3.1.1. Идентификационные данные — имя, фамилия и другая информация, необходимая для идентификации лица или предоставления услуги. Персональный идентификационный номер или дата рождения обрабатываются только в случаях, когда это необходимо для предоставления конкретной услуги или выполнения требований законодательства.
  • 3.3.1.2. Контактная информация — адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
  • 3.3.1.3. Платёжные и бухгалтерские данные — банковские реквизиты, номер НДС, реквизиты компании и другая информация, необходимая для подготовки счетов и ведения бухгалтерского учёта.
  • 3.3.1.4. Документы, предоставленные для перевода, могут содержать персональные данные или другую конфиденциальную информацию. Такие данные обрабатываются исключительно для обеспечения переводческой услуги и не используются для других целей.
  • 3.3.1.5. Информация, которую клиент, партнёр по сотрудничеству, кандидат или другое лицо добровольно предоставляет SIA "LK Tulkojumi".
  • 3.3.1.6. Данные об использовании веб-сайта, полученные с помощью файлов cookie или аналитических инструментов, в той степени, в которой это допускается применимыми нормативными актами и выбранными пользователем настройками файлов cookie.

3.4. SIA "LK Tulkojumi" не осуществляет автоматизированное принятие решений или профилирование, которое создаёт для субъекта данных юридические последствия или существенно влияет на него.

4. Как SIA "LK Tulkojumi" получает персональные данные

4.1. Персональные данные в основном получают непосредственно от субъекта данных, когда лицо связывается с SIA "LK Tulkojumi", запрашивает услугу, отправляет документы для перевода, заполняет контактную форму на веб-сайте или подаёт заявку на вакансию.

4.2. В отдельных случаях персональные данные могут быть получены из общедоступных источников, например, из коммерческих регистров или других публичных баз данных, если это необходимо для предоставления услуги или начала сотрудничества.

4.3. Для анализа статистики веб-сайта может использоваться Google Analytics 4 (GA4) или аналогичные аналитические решения, которые помогают анализировать посещаемость сайта, поведение пользователей и улучшать работу веб-сайта.

4.4. На веб-сайте могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, улучшения пользовательского опыта и анализа использования веб-сайта.

4.5. На веб-сайте может использоваться Google Tag Manager как техническое решение для управления различными скриптами и сервисами. Google Tag Manager сам по себе не собирает персональные данные, однако сторонние сервисы, активируемые с его помощью, могут обрабатывать данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. SIA "LK Tulkojumi" обрабатывает персональные данные только для конкретных, чётко определённых и законных целей.

  • предоставление переводческих и других языковых услуг;
  • идентификация клиента и обеспечение связи с ним;
  • рассмотрение запросов, заявок и обращений;
  • подготовка, заключение и исполнение договоров;
  • подготовка счетов, ведение бухгалтерского учёта и администрирование платежей;
  • обеспечение качества обслуживания клиентов;
  • внутреннее администрирование и организация деятельности компании;
  • выполнение обязанностей, установленных нормативными актами;
  • улучшение работы веб-сайта и проведение статистического анализа;
  • если субъект данных дал согласие — отправка информационных сообщений или коммерческих предложений.

5.2. Персональные данные не используются для целей, которые несовместимы с целями обработки данных, указанными в настоящей политике конфиденциальности.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется только при наличии соответствующего правового основания в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета.

6.2. Персональные данные обрабатываются, если это необходимо для заключения договора или исполнения заключённого договора по запросу субъекта данных.

6.3. Персональные данные могут обрабатываться на основании согласия субъекта данных, например, для отправки информационных материалов или коммерческих сообщений.

6.4. Персональные данные могут обрабатываться для выполнения обязательств SIA "LK Tulkojumi", установленных нормативными актами.

6.5. В отдельных случаях персональные данные могут обрабатываться на основании законных интересов SIA "LK Tulkojumi", например, для обеспечения информационной безопасности, защиты законных интересов компании, управления отношениями с клиентами или улучшения качества предоставляемых услуг.

6.6. Если это необходимо для защиты жизненно важных интересов субъекта данных или другого физического лица, персональные данные могут также обрабатываться на данном правовом основании.

6.7. Если правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта данных, субъект данных имеет право в любое время отозвать своё согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента получения отзыва.

7. Получатели персональных данных

7.1. Доступ к персональным данным имеют только те лица SIA "LK Tulkojumi", которым это необходимо для выполнения рабочих обязанностей и обеспечения услуг. Лица, имеющие доступ к информации клиентов, обязаны соблюдать требования конфиденциальности.

7.2. Для обеспечения качественного предоставления услуг персональные данные в отдельных случаях могут передаваться партнёрам по сотрудничеству или поставщикам услуг, если это необходимо для обеспечения конкретной услуги или организации деятельности компании.

7.3. Персональные данные могут передаваться:

  • поставщикам бухгалтерских услуг;
  • поставщикам IT-систем, услуг хостинга и технической инфраструктуры;
  • поставщикам услуг электронной почты и коммуникационных решений;
  • поставщикам юридических услуг;
  • другим партнёрам по сотрудничеству, если это необходимо для предоставления услуги или выполнения юридических обязательств.

7.4. С поставщиками услуг, которые обрабатывают персональные данные от имени SIA "LK Tulkojumi", обеспечиваются соответствующие меры защиты персональных данных и, при необходимости, заключаются соглашения об обработке персональных данных.

7.5. Персональные данные могут передаваться государственным или муниципальным учреждениям, правоохранительным органам или другим компетентным учреждениям только в случаях, когда такая обязанность предусмотрена нормативными актами или существует законный запрос.

7.6. Если персональные данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, такая передача осуществляется только в соответствии с требованиями Регламента (ЕС) 2016/679 и с использованием соответствующих механизмов защиты.

8. Права субъекта данных

8.1. Субъект данных имеет право получить информацию о том, какие персональные данные обрабатывает SIA "LK Tulkojumi", для каких целей они используются и как долго они хранятся.

8.2. Субъект данных имеет право потребовать исправления своих персональных данных, если они являются неточными или неполными.

8.3. Субъект данных имеет право потребовать удаления персональных данных, если существуют основания, предусмотренные GDPR, и хранение данных не требуется для выполнения требований нормативных актов.

8.4. Субъект данных имеет право ограничить обработку персональных данных, а также возражать против определённых видов обработки, если для этого имеются основания, предусмотренные GDPR.

8.5. Если обработка персональных данных осуществляется автоматизированным способом и основана на согласии или договоре, субъект данных в предусмотренных законодательством случаях имеет право получить свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

8.6. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, субъект данных имеет право в любое время отозвать своё согласие, отправив запрос на электронную почту [email protected].

8.7. Если субъект данных считает, что обработка его персональных данных не соответствует требованиям нормативных актов, он имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии или другой компетентный надзорный орган.

9. Сроки хранения персональных данных

9.1. SIA "LK Tulkojumi" хранит персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения конкретной цели обработки персональных данных, или в течение срока, установленного нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза.

9.2. Бухгалтерские и финансовые документы хранятся в течение сроков, установленных применимыми нормативными актами.

9.3. Контактная информация клиентов и данные о запросах на услуги хранятся столько времени, сколько необходимо для управления отношениями с клиентами, исполнения договорных обязательств или защиты возможных юридических требований.

9.4. Документы, файлы и информация, связанные с переводческими проектами, хранятся только в течение периода, необходимого для выполнения работы. После завершения переводческой работы и передачи результата клиенту файлы удаляются в соответствии с порядком, указанным в разделе 11 настоящей политики конфиденциальности, если иное не согласовано с клиентом или если иное не предусмотрено нормативными актами.

9.5. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, данные хранятся до момента отзыва согласия или до момента, когда необходимость их обработки прекращается.

10. Политика файлов cookie

10.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении веб-сайта. Они помогают обеспечить работу сайта, улучшить пользовательский опыт, анализировать использование сайта и адаптировать его работу к потребностям пользователей.

10.2. На веб-сайте SIA "LK Tulkojumi" могут использоваться следующие категории файлов cookie:

  • Необходимые файлы cookie — обеспечивают основные функции веб-сайта и не могут быть отключены, поскольку необходимы для корректной работы сайта.
  • Аналитические файлы cookie — помогают понять, как посетители используют веб-сайт, например, какие страницы посещаются и как пользователи перемещаются по сайту.
  • Технические и сторонние файлы cookie — могут использоваться для обеспечения работы отдельных технических решений или интеграции внешних сервисов.

10.3. Для сбора статистики веб-сайта может использоваться Google Analytics 4 (GA4) или аналогичное аналитическое решение. Такие инструменты помогают анализировать посещаемость сайта и улучшать пользовательский опыт.

10.4. Google Tag Manager может использоваться как техническая платформа для управления различными скриптами веб-сайта и аналитическими инструментами. Google Tag Manager сам по себе не собирает персональные данные.

10.5. Аналитические и другие необязательные файлы cookie используются только в том случае, если пользователь дал на это согласие, если такое согласие требуется в соответствии с применимыми нормативными актами.

10.6. Пользователь в любое время может изменить настройки файлов cookie или удалить сохранённые файлы cookie в настройках своего интернет-браузера.

10.7. Если на веб-сайте используется решение для получения согласия на использование файлов cookie, пользователь имеет возможность выбрать, какие категории файлов cookie разрешить, а также в любое время изменить свой выбор.

11. Изменения в политике конфиденциальности и удаление документов

11.1. SIA "LK Tulkojumi" оставляет за собой право периодически обновлять настоящую политику конфиденциальности и файлов cookie, чтобы обеспечить её соответствие изменениям законодательства, развитию технологий или изменениям процессов обработки данных в компании.

11.2. Если в политике конфиденциальности будут внесены существенные изменения, информация об этих изменениях будет опубликована на веб-сайте SIA "LK Tulkojumi" или сообщена другим подходящим способом.

11.3. После завершения переводческой работы и передачи результата клиенту все файлы переводческого проекта и документы, предоставленные клиентом, удаляются из рабочих систем SIA "LK Tulkojumi" в разумный срок после завершения проекта, за исключением случаев, когда их хранение требуется применимыми нормативными актами, необходимо для защиты законных интересов компании или с клиентом заключено другое письменное соглашение.

11.4. Информация, полученная в процессе перевода, используется исключительно для обеспечения конкретной услуги и не используется для других целей, таких как реклама, анализ или публикация без согласия клиента.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно обработки персональных данных, политики конфиденциальности, использования файлов cookie или вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных, просим связаться с SIA "LK Tulkojumi":

  • Электронная почта: [email protected]
  • Телефон: (+371) 25752585
  • Адрес: Sliežu iela 1, Rīga, Латвия
  • Веб-сайт: https://lkt.lv